本书是中等职业学校教学用书，适合于各专业开展礼仪教学。

本书从礼仪概况、学校礼仪和职场礼仪三个方面入手，对礼仪展开论述，旨在给学生一个正确的礼仪方面的引导。全书内容贴近学生生活，以实用、够用为原则，叙述详略有致；编写体例生动活泼、以小故事或者小活动导入每课的知识点，引起学生兴趣，并在教学过程中穿插一些小活动，活跃课堂气氛。

具体栏目设计如下：

小组时间：穿插在课文中的互动活动，有讨论、表演等，形式多样。

礼仪行动：在每个主题结束之时设计的实践活动，温故而知新。

充电站：对课文相关内容的扩展。

听故事，学礼仪：通过一个小故事，引出具体的礼仪知识，生动有趣。

小贴士：对课文相关内容的温馨提示

礼仪基础篇

第一章    五千年华夏之“礼”

主题一 识“礼”

主题二 说“礼”

主题三 学“礼”

主题四 行“礼”

第二章    各国民族礼仪初体验

主题一 Etiquette——西方礼仪之源

主题二 欧洲风情

主题三 各国礼仪禁忌种种

主题四 我们亚洲大家庭

校园礼仪篇

第三章    我们在交往中提升礼仪修养

主题一 初次见面，请多关照

主题二 尊师重教，从细节做起

主题三 益友亦是良师，学会交友礼仪

第四章    看！我们出色的公众形象

主题一 走路、乘车，我们的位置在哪里

主题二 图书馆里文明的我们

主题三 餐厅中礼貌的我们

主题四 寝室文明不容忽视

职场礼仪篇

第五章    让我们成为彬彬有礼的现代职场人

主题一 举止得体：参加工作，你准备好了吗？

主题二 坐如钟——让我们从最简单的“坐”起

主题三 行如风——让我们一起学走路

主题四 举手投足，用我们的手势来说话

第六章    走进职场之仪容仪表

主题一 美好形象从仪容仪表开始

主题二 职场如何着装——女士篇

主题三职场如何着装——男士篇

第七章    走进职场之沟通技巧

    主题一 微笑——拉近彼此的距离

主题二 学会交流，使你成为文明人

主题三 学会倾听，尊重他人

主题四 电话礼仪

第八章    走进职场之优雅礼节

主题一 生活中通用的礼节

主题二 介绍——社交活动中的一把“金钥匙”

主题三 名片——人际交往中的“通行证”

主题四 待客接物知多少