本书是中等职业学校金融事务专业的教学用书。
本书语言简洁流畅、风格活泼、构思新颖，内容上着重介绍银行卡业务的基本知识、基本技能,以及主要流程的操作过程。丰富的操作内容能够引起学生的学习兴趣,做到寓教于乐。另外,本书还设计了两个生动活泼的人物:
新闻小喇叭: 号称通晓天下新闻,是“卡宝”的好朋友,经常出问题考“卡宝”。在每一个模块开头,新闻小喇叭都会播报一两条新闻,然后向卡宝发问。
卡宝: 银行卡家族的小精灵,熟知银行卡的各方面业务,乐于助人,愿意帮助每个使用银行卡或从事银行卡业务处理的人。是“新闻小喇叭”的好朋友,经常回答他提出的各种问题。
具体栏目设计如下:
卡宝接招: 回答新闻小喇叭提问的同时,引出各个任务的主要内容。
卡宝小提示: 对柜员进行银行卡业务操作或客户使用银行卡的提醒。
卡宝小知识: 补充相关知识点，拓展学生的知识面。
教你一招: 一些使用银行卡、办理银行卡业务的小窍门。
小案例: 通过举实例与分析，对上文所述内容进行具体、深入的解释。
为了方便老师的教学活动,本书还配套有:
《银行卡业务处理·教师手册》: 含有各模块的教学目标、教学过程与方法、补充资料、教学参考答案等,便于教师更深刻地把握课程要点,做好备课准备,增进教学质量。